Kas oled märganud, et mõndadele inimestele on oluliselt lihtsam teeneid teha kui mõndadele teistele?
Ja kas oled märganud, et mõndadelt inimestelt on sul endal oluliselt lihtsam teeneid küsida kui mõndadelt teistelt?
Kas oled mõelnud, et miks see nii on?
Ja võibolla isegi, et kuidas seda mõjutada saaks?
Seda, kui lihtne või keeruline on teistelt teeneid küsida ja neile ise teeneid teha, saab mõõta sellise asjaga nagu emotsionaalne pangakonto.
Sinul on iga inimesega emotsionaalne pangakonto ja kui sinu pangakonto teise inimesega on heas seisus, siis on teisel inimesel sulle lihtne teeneid teha ja sind aidata.
Sinu pangakonto teise inimesega EI OLE sama pangakonto, mis temal on sinuga.
Ehk siis kõigil teistel inimestel on omakorda emotsionaalne pangakonto sinuga ja kui see pangakonto on heas seisus, siis on sul kerge neile teeneid teha ja neid aidata.
Mis asi see emotsionaalne pangakonto üldse on?
Selle kohta õppisin sellisest raamatust nagu Stephen Covey "Väga efektiivse inimese 7 harjumust."
Kõige lihtsamalt öeldes - emotsionaalne pangakonto mõõdab kui palju usaldust on suhtes üles ehitatud.
See pangakonto toimib väga sarnaselt tavalisele pangakontole.
Sellesse saab teha sissemakseid ja sealt saab välja võtta ning see konto võib olla omadega plussis, nullis või miinuses.
Kui sina teed emotsionaalsesse pangakontosse sissemakse, mis sul teisega inimesega on, siis see tähendab, et sa tegid midagi, mis suurendas teise inimese usaldust sinu suhtes.
Mida rohkem on sinu emotsionaalne pangakonto plussis ehk mida kõrgem on teise inimese usaldus sinu suhtes, seda suuremaid teeneid on see teine inimene valmis sulle tegema JA seda suuremaid sinupoolseid prohmakaid on ta valmis sulle andestama :)
Ja vastupidi samuti.
Näiteks võta oma lapsepõlvesõber või keegi teine, kellega te olete aastate või aastakümnete jooksul tulest ja veest läbi läinud ja tead, et ta on alati sinu jaoks olemas.
Tema pangakonto sinuga on kõrgelt positiivne ja sinu pangakonto temaga samuti.
Kui nüüd on sinul või temal vaja suurt teenet, siis suure tõenäosusega teeks teine pool omalt poolt kõik et aidata.
Ja kui üks või teine peaks teise suhtes mingi jamaga hakkama saama, siis tõenäoliselt annate andeks.
Kui sa teed emotsionaalsest pangakontost väljavõtte, siis teise inimese usaldus sinu suhtes väheneb.
Ja kui teine inimene teeb oma emotsionaalsest pangakontost sinuga väljavõtte, siis väheneb sinu usaldus tema suhtes.
Ja kui sinu pangakonto teise inimesega väheneb niipalju, et läheb miinustesse, siis see teine inimene ei taha enam sind aidata ega sulle mingeid teeneid teha.
Sama on siis kui tema pangakonto sinuga on miinustes - selliseid inimesi ei taha sina aidata ja mingeid teeneid teha ei soovi.
Mida on emotsionaalse pangakonto puhul oluline teada?
Esiteks on oluline mõista seda, et sina saad kontrollida AINULT oma emotsionaalset pangakontot teiste inimestega.
Ehk sina kontrollid seda, et kas sinu pangakonto teiste inimestega liigub üles või allapoole ehk kas sa võtad sellelt kontolt välja või lisad juurde.
Sa ei saa kontrollida seda, et milline on teise inimese pangakonto sinuga - see on teise inimese kontrolli all.
Ja seda ei saa jõuga nõuda, et "kuule, su pangakonto minuga on siin praegu miinustes, tee korda!"
Seda peab teine inimene ise valima.
Teiseks on oluline mõista, et see, mis ühe inimese jaoks on emotsionaalse pangakonto sissemakse, ei pruugi mõne teise inimese jaoks seda olla.
Kuni selleni välja, et midagi, mis ühe inimese jaoks on emotsionaalse pangakonto sissemakse, võib mõne teise jaoks olla hoopis pangakonto väljavõte.
Selles teemas on taas DISCist palju abi, sest see mudel aitab kiiresti tegelikult jälile jõuda, et mis ühele või teisele inimesele mõjuks emotsionaalse pangakonto sissemaksena ja mis väljavõttena.
Selleks, et seda mõtteharjutust kaasa teha, soovitan, et kirjutad üles kolm nime - üks pereliige, üks töökaaslane ja üks sõber, kellega suhtled kõige rohkem/ kõige tihedamini.
Ja kuigi sa tõenäoliselt märkad neis kolmes väga erinevaid käitumisstiile, siis püüa valida üks täht, mis sinu arvates kirjeldab nende käitumist kõige paremini - kas siis D, I, S või C.
Kui ei oska valida, siis loe (uuesti) läbi see blogi-postitus, äkki on abiks >>>
Siis vali vastavalt tähtedele allolevad tekstid ja vaata, et kas need mõttekäigud haakuvad sinuga.
Kui sulle tundub, et soovitused selle konkreetse inimesega ikka üldse ei töötaks, siis võibolla vali talle mõni muu täht.
Need soovitused ei ole mõeldud olema absoluutne tõde - pigem on need mõeldud selleks, et panna sind mõtlema õiges suunas.
Täpsed lahendused sõltuvad suuresti sinust ja teisest inimesest spetsiifilisemalt.
Kuidas teha D-le emotsionaalse pangakonto sissemakseid / mis mõjub välja võtmisena?
- ole temaga otsekohene / kui oled temaga umbmäärane
- püsi ühes teemas korraga / kui hüppad sihitult ühelt teemalt teisele
- ole aus ja ära keeruta / kui vassid ja varjad ja räägid asjadest ümber nurga
- paku lahendusi, aga lase tal ise teha otsus / kui üritad liiga palju juhtida ja tema eest ise ära otsustada
- anna lubadusi ainult siis kui täidad need 100% / kui sa ei tee seda, mida sa lubasid.
Kuidas teha I-le emotsionaalse pangakonto sissemakseid / mis mõjub välja võtmisena?
- ole temaga sõbralik ja avatud / kui oled temaga suheldes külm ja suletud
- lase tal rääkida, ela ta lugudele kaasa / kui sa ei kuula teda, oled osavõtmatu tema lugude suhtes
- tunnusta ta ideid / kui sa teed ta ideid maha ja leiad neis vigu
- aita teda väikeste asjadega, mille jaoks tal endal kannatust pole / kui sa norid ta kallal sellepärast, et detailid pole õigesti tehtud
- ole optimistlik ja keskendu positiivsele tagasisidele / oled pessimistlik ja näed ainult kõike, mis võib valesti minna
Kuidas teha S-le emotsionaalse pangakonto sissemakseid / mis mõjub välja võtmisena?
- ole temaga siiras ja toetav / kui manipuleerid temaga ja kasutad teda ära omakasu nimel
- ära kiirusta, luba tal rahulikult järgi jõuda sinu mõttekäikudele / kui kiirustad teda ja pahandad temaga, et miks ta kiiremini aru ei saa
- kuula ära ta mured ilma neid naeruvääristamata / kui oled kuulamisel kärsitu ja tegelikult ilmselgelt ei viitsi kuulata
- anna talle aega harjuda uute ideedega / kui nõuad tal kiiresti oma harjumuste muutmist ja oled liiga kiire-tempoline seoses muutustega
- kinnita talle, et lahendus on usaldusväärne / kui nõuad tal usaldada poolikut läbimõtlemata lahendust, milles sa ise ka kindel pole
Kuidas teha C-le emotsionaalse pangakonto sissemakseid / mis mõjub välja võtmisena?
- ära kiirusta, liigu ja selgita süstemaatiliselt / kui kiirustad ja hüppad olulistest detailidest üle või hüppad ühelt teemalt teisele ebaloogiliselt
- ole ette valmistunud / kui sa ei ole ilmselgelt ise asja läbi mõelnud
- ole valmis esitama kirjalikke fakte ja tõendeid / kui tõestad oma juttu vaid suuliselt ja kuulduste põhjal
- ole professionaalne ja korrektne / kui sa oled liiga familiaarne ja sõbralik liiga kiiresti
- ole huvitatud sellest, et miks ta mõtleb nii nagu ta mõtleb / kui sa lähed temaga kiiresti lihtsalt vaidlema ja tema seisukohta valeks tegema
Kuidas tundub?
Kas said kolme nime juurde märkmeid?
Ja mõistmist juurde, et miks mõned asjad neile meeldivad ja mõned mitte?
Oleksin väga huvitatud sellest, kui jagaksid omapoolseid kogemusi õnnestunud emotsionaalse pangakonto sissemaksetest - võid neid jagada siinsamas all või siis FBs DISC.Kaido.Kubri lehel.
======================
ÜLESKUTSE :) Mul on ülimalt hea meel teatada, et olen üles seadnud eraldi DISCi FB lehe (https://www.facebook.com/DISC.Kaido.Kubri), kuhu alla kogun DISCi kohta väärtuslikku infot -- sinna on tulemas on nii ülejäänud blogipostitused, video-postitused ja kindlasti ka info selle kohta, kui peaks tulema mõni DISCiga seotud üritus või koolitus.
Oled lahkelt oodatud seda lehte jälgima! :)